Disney驗廠主要的流程分為5大步：1、首次會議；2、工廠巡視；3、文件審核；4、工人面談；5、末次會議

首次會議

自我介紹及身份確認

如果工廠沒有迪士尼的生產守則（COC），簡要介紹守則的內容并提供他們一份

了解工廠的基本信息，如聯系人、地址、電話、人數、生產產品類型、有無別名等

確保工廠了解審核的目的

簡要介紹審核的流程

獲取工廠平面圖，確保巡視工廠范圍內所有的區域

確保工廠有要求提供審核的文件在現場

要求管理層提供工人面談用的地方

詢問管理層

索取工廠用到所有化學品的清單

工廠巡視

健康安全檢查：確保工廠的工作環境符合當地和生產守則的要求；確保工廠沒有違反環保法規

?消防安全

?機器安全

?化學品儲存

?急救

?個人防護用品（PPE）

  1.  眼罩

  2.  手套

  3.  耳塞

  ? 環保

  1.  美國環境保護局（EPA）

  2.  職業安全與健康管理局（OSHA）

  3.  空氣質量管理區（AQMD）

  4.  化學品暴露限制

  5.  危險品廢物

  6.  其他潛在危險（空氣質量、廢水處理、污染、回收）

選擇參與面談的工人

辨別有無可疑的童工

對可疑的情況提出問題

  ? 工人不工作或加快工作速度

  ? 進出工廠的車輛

檢查生產流程：是否有分包

文件審核 

目的：確保工廠運作的合法性；確保工廠符合當地法律及守則的要求

文件清單

1.  工卡或考勤記錄（過去十二個月）

2.  工資表（過去十二個月）

3.  人事花名冊及員工個人檔案

4.  勞動合同

5.  社會保險收據、花名冊及合格證明文件等

6.  工商營業執照

7.  消防檢查報告或合格證明文件

8.  消防演習記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等

9.  環保證明文件

10.  廠規或員工手冊

11.  政府有關當地最低工資規定文件

12.  設備安全許可證 (如電梯使用許可證,、廚房衛生許可證等)

13.  特種工人上崗證（如電梯工、電工、廚工衛生許可證等）

14.  當地勞動局關于延長加班之批文

15.  未成年工體檢及勞動局登記記錄

16.  廠房平面圖

童工求證

? 在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工

? 在人事檔案里抽查

? 挑選25名工人訪談

? 在面談過程中，根據人事檔案交叉檢查存有不一致的信息

? 當發現童工時（現時或歷史性）必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期

工人面談

面談的目的

從工人層面了解工廠的實際運作

獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性

對異常的區域進行更深入的了解

面談問卷（EIQ）

面談工人人數＝工廠總人數的25％，但不超過25名工人

擴大訪談人數

發現的違規情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等

工人的身份證明文件和工人實際回答有出入時

挑選程序

50%的工人在工廠巡視過程中挑選

? 年輕工人

? 從所有部門挑選

? 如果條件允許，應該性別比例等同，種族等同

? 危險崗位工人

50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選

?  加班超時的工人

?  低工資的工人

?  青少年工人

?  老工人

不公平

面談必須在管理人員不在場的情況下進行

一對一面談，不能分組面談

保密性

參與面談的工人必須被告知所有的訪談內容均為保密

反映問題的工人名字不能在報告上出現

面談技巧

友善――這使得工人放松和敞開胸懷

EIQ作為指引，但不局限面談的問題

不同的國家對工人的問題不同，如洪都拉斯重點是童工、墨西哥重點是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方

末次會議

告知管理層審核已經完成

歸還借用供審核的文件

感謝他們對審核工資的支持和合作

解釋所發現的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認報告（CAPAR）

教育并提供改善的最佳運作指引，幫助工廠達到守則的要求

迪斯尼驗廠哪7條是違反不通過

迪斯尼驗廠有7條是不能觸犯的，一般觸犯了都比較危險了。

Disney驗廠嚴重違規條例

1.三個或以上的童工

2.高度歷史性童工

3.體罰

4.非自愿勞工

5.克扣工資

6.懷孕測試

7.虛假資料

迪士尼驗廠ILS、OLC、FAMA詳解

1.ILS：ILS是國際勞工標準（International Labour Standard）的簡稱，一般在行業內的理解是社會責任驗廠（人權驗廠）ILS號是一 個通關號！它是DISNEY公司授權的，必須通過迪士尼ILS評審才能取得這個號！迪士尼ILS評審也就是平時所說的迪斯尼人權驗廠。

2.OLC：迪士尼OLC為日本迪士尼質量審核，由日本迪士尼直接審核。一般審核已經通過迪士尼社會責任審核后的工廠。OLC與迪士 尼有著非常密切的聯系。為了降低風險，迪士尼不采直營模式，而是與日本Oriental Land（簡稱OLC）簽約，授權OLC建造經營， 并由迪士尼方面提供樂園設計及經營方式的指導、品質管理等，而所有營運費用由OLC全額負擔。

3.FAMA：AMA是Disney的認證咨詢，中文叫“設備及經營認證咨詢”，只有通過FAMA認證咨詢之后，工廠才能得到Disney授權使用它的logo。 客人會以表格形式給工廠，主要是出于全球反恐的考慮，美國是不允許帶有任何恐怖嫌疑的國家和地區出口產品進入美國。一般情 況下，工廠填了表格之后，表示工廠遵守相關的法規和反恐需要， FAMA認證咨詢在出口的時候需要提交給中國及國外海關，以證明你 的貨是經過Disney授權的，不僅工廠安全，產品也是安全的。（通常情況下FAM自簽署日期起三年內有效）

4.Disney驗廠：出口企業申請迪士尼FAMA的前提條件是需要有Disney的Licensee，即授權商，授權商擁有某產品某區域的銷售授 權，然后授權商要做的就是將工廠的FAMA申請表及驗廠報告提交給Disney，Disney審核通過后才會簽署FAMA。工廠拿到FAMA 之后才可以進行生產、海關備案、出貨。

FAMA和迪士尼驗廠報告的區別：

工廠有了迪士尼驗廠報告，確不一定有迪士尼FAMA。因為即使工廠拿到迪士尼驗廠報告，但是如果迪士尼審核報告上有嚴重問題 點，那么在迪士尼不認可的情況下，迪士尼是不會給供應商簽發迪士尼FAMA；還有一種情況就是工廠沒有向授權商提交迪士尼驗廠審核 報告，這種情況同樣是拿不到迪士尼FAMA。 Disney報告如何查詢獲取 工廠在迪士尼驗廠審核后迪斯尼公司會給工廠一份Manufacturer's Agreement，抬頭的位置就有Facility name and address，最后 的一行Reference Number:應該就是工廠的ID然后去客戶的官方網站，輸入ID（（即工廠編號），就會顯示你們工廠的信息。驗廠結果合 格DISNEY總部將會把Disney FAMA發給中間商的。然后中間商才會發給工廠。現場報告如果沒有出現重大不符合項，一般自己心里都有 底的。現在迪斯尼驗廠放松了工時和社保要求。

Disney驗廠的好處

1.建立符合國際要求的管理體系，可得到國際認可，增加與知名品牌正面競爭的能力

2.促使消費者對產品建立正面情感;

3. 穩固與采購商的合作，并拓寬新市場，為長期的發展奠定堅實的基礎;